my 楽天モバイル

[ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ]

■ ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗ੍ਰਾਫ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਦੀ ਬਚੀ ਹੋਈ ਮਾਤਰਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਕਾਲ/SMS ਸੰਚਾਰ ਖਰਚੇ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

■ ਵਰਤੋਂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ

ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਖਰਚੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਲਈ Rakuten Points ਨੂੰ ਵੀ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

■ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ/ਬਦਲੋ

ਵਿਕਲਪਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਐਪ ਤੋਂ ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਗੁਆਚਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਿਮ ਬਦਲਣ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

■ ਸਹਾਇਤਾ

ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੋਣ ਜਾਂ ਕੀਵਰਡ ਖੋਜ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਤੋਂ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ।

* ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਚੈਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕ੍ਰਿਪਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ.

[ਹੋਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੇ ਫੰਕਸ਼ਨ]

・SNS ਸ਼ੇਅਰ ਫੰਕਸ਼ਨ

・Rakuten ਪੁਆਇੰਟ ਵਰਤੋਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ

・ਈਜ਼ੀ ਮੇਲ ਲਈ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਬਦਲੋ

· ਸੰਚਾਰ ਗਤੀ ਮਾਪ

・ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ (ਸਿਮ ਐਕਸਚੇਂਜ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ (MNP), ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨਾ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ)

· ਕੈਰੀਅਰ ਬਿਲਿੰਗ

・ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ

· ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬਦਲਣਾ

· ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ

· ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ

・ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬਦਲਣਾ

・ AI ਸਧਾਰਨ ਪਛਾਣ ਤਸਦੀਕ (eKYC)

▼ ਹੱਲ ਬਾਰੇ ਜਦੋਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

https://r10.to/hwbb7R

▼ਮੇਰੀ Rakuten ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਾਰੇ

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/